产品生态
Product Ecology
纸质图书发行
智慧图书馆
数字化教学空间
智慧校园生态产品
纸质图书发行 包括编辑审稿、设计排版、印刷制作及物流配送等多个步骤,旨在将书籍从作者传递至读者手中。
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解决方案
Solution
智慧图书馆解决方案
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电子阅览室解决方案
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智慧档案室解决方案
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智慧校园解决方案
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服务支持
Service Support
安装调试服务
按照合同将产品送达指定地点,并按照合同要求,按时完成设备的安装调试、启动、运行等工作。
根据客户的需求,对产品进行安装调试、现场验收,并给予相关的产品培训。
产品完成安装调试后,双方即可进行验收测试。
售后网络服务
客户在使用本公司产品的过程中发现问题,可登录官网在线沟通或电话沟通。
在客户咨询的过程中,耐心听取客户反馈,咨询客户的相关信息,做好相关的记录,高效解决客户问题。
上门服务
人员接到客户的来电或网络信息,无法远程解决的问题,公司提供上门服务,及时了解客户问题所在,登记客户问题和用户信息,技术人员会根据和客户约定的时间进行上门服务。